Wereldbeeldkaart

Patroonoverzicht

Op basis van 3 feedbacksessies. Patronen worden automatisch bijgewerkt.

  • Context & Cultuur2 observaties
  • Ervaring & Situatie1 observaties
  • Waarden & Overtuigingen1 observaties
DisclaimerPatronen zijn gebaseerd op een beperkt aantal sessies en vormen geen definitieve karakterisering. De disclaimer staat vast en is niet uit te zetten.

Alle sessies

  • 2 mei 2026
    Teamoverleg waarin je een gevoelig onderwerp aankaart.
    • Je benoemt het onderwerp direct. Een collega wendt zich af; je merkt dat niet op.
      koppeling: Context & Cultuur · Direct
    • Je rondt af met een concrete vervolgafspraak.
    flex 70%
  • 30 apr 2026
    Telefoongesprek over een herziening van een vergunning.
    • Op 01:02 vat je samen wat de inwoner net heeft gezegd. Dat ontspant het gesprek zichtbaar.
    • Je geeft drie keer een feit als argument; de inwoner reageert met emotie.
      koppeling: Context & Cultuur · Feitelijk
    flex 68%
  • 26 apr 2026
    Echt klantgesprek over een afgewezen aanvraag (audio).
    • Je onderbreekt op 02:14 voordat de inwoner zijn zin afmaakt.
      koppeling: Ervaring & Situatie · Impulsief
    • Je houdt vast aan het procedureargument terwijl er ruimte is voor empathie.
      koppeling: Waarden & Overtuigingen · Principevast
    • Je sluit het gesprek met een open vraag — dat geeft de inwoner ruimte.
    flex 62%